top of page

Säkerhet

Säkra konversationer för användaren är hjärtat av vår verksamhet

Personuppgiftspolicy

  1. Allmänt
    CleverCare värdesätter ditt förtroende och tar din integritet på allvar. Denna personuppgiftspolicy beskriver hur vi hanterar personuppgifter i samband med användningen av vårt digitala Samtalsstöd. Policyn gäller endast för användare i Sverige.

  2. Insamling av personuppgifter
    I CleverCare Samtalsstöd sparar vi endast det namn som användaren anger vid början av konversationen. Vi samlar inte in eller sparar någon annan personlig information såsom e-postadresser, kontaktuppgifter eller identifierbara data.

  3. ​Användning av personuppgifter
    Det angivna namnet används enbart för att möjliggöra en mer personlig interaktion i Samtalsstödet, där vår AI-assistent kan tilltala dig med angivet namn. Namnet används inte för några andra ändamål och det delas inte med tredje parter.

  4. Insamling av information via vårt digitala formulär
    Om du väljer att använda vårt digitala formulär för att kontakta oss eller för att skicka in förfrågningar eller feedback, sparar vi de inskickade uppgifterna endast för att kunna hantera din förfrågan eller feedback på bästa sätt. Vi använder de inskickade uppgifterna endast för de ändamål som du har angett och delar dem inte med tredje parter utan ditt samtycke.

  5. Dina rättigheter
    Som användare av CleverCare Samtalsstöd och vårt digitala formulär har du rätt att:
    - Få tillgång till det namn som du har angivit i Samtalsstödet.
    - Rätta eventuella felaktiga namn.
    - Begära att vi raderar det namn som du har angivit i Samtalsstödet.
    - Återkalla ditt samtycke till att vi sparar ditt namn i Samtalsstödet genom att kontakta oss och göra en begäran om radering.

  6. Kontakta oss
    Om du har frågor eller funderingar om vår personuppgiftspolicy eller om hur vi hanterar information via vårt Samtalsstöd och digitala formulär, är du välkommen att kontakta oss på info@clevercare.se.

​

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera och ändra denna personuppgiftspolicy vid behov. Eventuella ändringar kommer att publiceras på vår hemsida.

​

Tack för att du väljer CleverCare för ditt Samtalsstöd!

Datasäkerhet

Vi på CleverCare värnar om din integritet och är engagerade i att skydda dina personuppgifter. Vi förstår vikten av datasäkerhet och strävar efter att tillhandahålla en trygg och säker miljö för våra användare. Denna text syftar till att informera dig om våra åtgärder och policys för datasäkerhet.

 

Hantering av personuppgifter:
CleverCare samlar endast in personuppgifter som är nödvändiga för att tillhandahålla vårt digitala Samtalsstöd och för att hantera inskickade förfrågningar eller feedback via vårt digitala formulär. Vi samlar endast in det namn som användaren anger i Samtalsstödet och sparar inga andra personliga uppgifter såsom e-postadresser eller kontaktinformation. Vårt enda syfte med att spara användarens namn är att kunna tilltala dig personligt i vår chattinteraktion.


Datasäkerhet i Samtalsstödet:
Vi följer strikta riktlinjer för datasäkerhet för att skydda de personuppgifter som samlas in i Samtalsstödet. Allt samtal som du har med vår AI-assistent i Samtalsstödet är krypterat och säkert. Vi sparar inte några personliga uppgifter eller chattloggar efter avslutat samtal. Istället tilldelas varje konversation ett unikt referensid, vilket möjliggör en fortsatt anonym och sömlös support vid eventuella uppföljningar.


Insamling av information via vårt digitala formulär:
Om du väljer att använda vårt digitala formulär för att kontakta oss eller skicka in förfrågningar och feedback sparar vi de inskickade uppgifterna endast tillsvidare för att hantera din förfrågan eller feedback på bästa sätt. Vi använder de inskickade uppgifterna endast för de ändamål som du har angivit och delar dem inte med tredje parter utan ditt samtycke.


Dina rättigheter: Som användare av CleverCare Samtalsstöd och vårt digitala formulär har du rätt att begära tillgång till de inskickade uppgifter som vi har om dig, rätta eventuella felaktiga uppgifter, begära radering av inskickade uppgifter eller återkalla ditt samtycke till att spara dina inskickade uppgifter.


Vi förbehåller oss rätten att uppdatera och ändra vår datasäkerhetspolicy vid behov för att följa gällande dataskyddsregler och lagstiftning. Eventuella ändringar kommer att publiceras på vår hemsida.
 

Har du frågor eller funderingar om vår datasäkerhet eller hur vi hanterar dina personuppgifter? Tveka inte att kontakta oss på info@clevercare.se.
 

Vi tackar dig för att du väljer CleverCare, där din datasäkerhet och integritet är vår prioritet!

GDPR

Vi på CleverCare är djupt engagerade i att skydda dina personuppgifter och värna om din integritet. Därför följer vi strikt GDPR-kraven (General Data Protection Regulation), den omfattande dataskyddslagstiftningen som syftar till att garantera säker och ansvarsfull hantering av personuppgifter i Sverige och EU.
 

Vi vill tydligt informera dig om hur vi hanterar dina personuppgifter och vad som styr vår dataskyddspraxis. Vår personuppgiftspolicy klargör vilka personuppgifter vi samlar in, varför vi samlar in dem och hur vi använder dem. Vi sparar endast ditt angivna namn i vårt Samtalsstöd och inga andra personuppgifter. Vi använder inte ditt namn för några andra ändamål och delar inte uppgifterna med tredje parter utan ditt samtycke.
 

För att säkerställa datasäkerheten har vi implementerat adekvata tekniska och organisatoriska åtgärder. Samtliga samtal i vårt Samtalsstöd är krypterade och säkra. Vi sparar inte några chattloggar eller personuppgifter efter att samtalet avslutats. Ditt angivna namn används enbart för att tilltala dig personligt och för att möjliggöra en kontinuerlig och anonym support i framtida samtal.
 

Vi strävar alltid efter att hålla vår personuppgiftspolicy uppdaterad och i överensstämmelse med gällande dataskyddsregler och lagstiftning. Om du har några frågor om GDPR, datasäkerhet eller vår hantering av personuppgifter, är du varmt välkommen att kontakta oss. Din trygghet och integritet är vår främsta prioritet, och vi är tacksamma för att du väljer CleverCare för ditt Samtalsstöd.

bottom of page